Friday, September 24, 2010

Patru lecţii de leadership, din partea unui croitor înţelept

Perfectionaţi-vă. Deveniţi mereu mai buni şi lucraţi tot mai bine. Nu vă mulţumiţi niciodată cu mediocritatea.

Observaţi. Discutaţi cu oamenii cu care lucraţi. Ascultaţi-i cu atenţie sinceră. Şi supravegheaţi afacerile. Pentru ca nu puteţi aştepta rezultate decât de la ceea ce controlaţi îndeaproape.

Creaţi relaţii. Fiţi cu adevărat amabil cu oamenii. Trataţi-vă clienţii cu respect. Oferiţi-le servicii de calitate. Fiţi atenţi şi rezolvaţi prompt orice reclamaţii.

Adaptaţi-vă. Condiţiile se schimbă. Concurenţa creşte. Nesiguranţa este acum ceva normal. Păstraţi-vă dinamismul. Păstraţi-vă flexibilitatea. Păstraţi-vă abilităţile.
(Robin Sharma)
Publicat de la

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)
Si Deus nobiscum, quis contra nos?
Îndrăzneşte să cunoşti!
Ducit Amor Patriae
Tot ceea ce este necesar ca răul să triumfe este ca oamenii buni să stea cu mâinile în sân. (Edmund Burke)
Încearcă să nu fii un om de succes, ci un om de valoare! (Albert Einstein)
Nu voi fi un om obişnuit pentru că am dreptul să fiu extraordinar. (Peter O`Toole)
Modestia este, faţă de merit, ceea ce este umbra pentru figurile dintr-un tablou: îi dau forţă şi relief. (La Bruyere)
Maestru este numai acela care este dăruit cu harul de a învăţa pe alţii. Cu adevărat maestru este numai cel care, având el însuşi multă bogăţie sufletească, ştie să dea tot, ştiinţă, pricepere şi suflet, fără intenţii preconcepute şi fără să aştepte nimic în schimb. (Octavian Fodor)
Talent hits a target no one else can hit, genius hits a target no one else can see. (Schopenhauer)
We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit. (Aristotle)